众志成城摘“五星”,乐医荣耀启新程——我院被授予中国医院竞争力五星级医院

发布时间:2019/1/17 点击量:6401 来源:运管办

2019年1月15日至17日,我院接受艾力彼医院管理研究中心刘先德、郭畅、刘莎三位认证官为期三天的现场认证检查并顺利摘取“五星”。

“认证检查组对此次现场检查的结果经过了谨慎的讨论,对医院本次现场评价结论进行了评分和书面投票,认证检查组三位认证官一致意见:乐山市人民医院达到五星级医院标准!”随着认证官刘先德的话音落下,会议室爆发出经久不息的掌声和欢呼声。这标志着乐山市人民医院经过10个多月的努力,成功摘取五星,正式通过了中国医院竞争力星级认证,成为艾力彼医院管理研究中心中国医院竞争力星级认证评定委员会2019年授予的第一家五星级医院。

艾力彼医院管理研究中心以“独立客观、数据说话”为核心原则,长期开展多层次医院排名工作,收获了行业认可。该中心开发的《中国医院竞争力星级认证》标准,为中国分级诊疗体系的完善提供行业标杆,为改善医院的品牌形象、为患者的就医选择提供指南。我院为了持续推动医院质量改进体系建设,保障患者安全,2018年3月与艾力彼签订星级认证合作协议。项目开展近一年来,医院在质量改进方面开展了大量的工作,两次邀请艾力彼星级认证的专家对我院质量改进工作进行现场辅导,全院上下以五星级医院为目标,严格对照《中国医院竞争力星级认证》中的标准和要求,逐条梳理,细化责任,统筹兼顾,制定了详细的改进行动计划书,分层次、按步骤进行整改落实,经过反复培训、自查和改进,医院在医疗质量、服务流程、医院环境、患者满意度等各方面都有了明显改善和提高。

2019年1月15-17日,我院正式迎来了星级认证现场评审。星级医院认证专家组分为A、B、C三组,根据《中国医院竞争力星级认证》标准,采取查阅资料、评价病历、抽查处方、检查设备、实地查看、人员访谈及系统追踪等方法,以高度负责的态度,边检查,边指导,边培训,对医院管理、病人服务、医疗质量技术、财务状况等进行全方位、立体化、严格细致的检查和综合评价。

1月17日,中国医院竞争力星级认证·乐山市人民医院正式认证现场反馈会在医院学术厅隆重举行,会议由我院魏茂刚副院长主持,评定委员会认证官、医院在院领导班子、医院职能科室中层干部以及各科室业务骨干参加会议。魏茂刚副院长代表全院干部职工对三位专家不辞辛劳耐心指导我院工作表示衷心感谢。他指出质量改进永远在路上,我院需要通过星级认证工作的进一步推进建立质量持续改进的思想、不断的学习质量管理理论和方法,不断发现和解决医院发展过程中出现的问题。

接下来,三位专家分别就各自的检查情况进行了反馈。专家表示在整个现场认证过程中,我院各个部门科室亮点频现,在短时间内获得了巨大的进步,特别对我院全院上下对于质量改进的重视、质改体系建设取得的成效、医院重视患者安全的举措给予了高度评价。各位认证专家对我院的发展充满期待和信心,希望我院能继续全面、系统、深刻、持久的推进医院管理科学化、现代化。三位认证官一致认为乐山市人民医院达到了星级认证标准,代表中国医院竞争力星级认证评定委员会授予我院“中国医院竞争力五星级医院”。

庞波副院长代表医院作表态发言,庞波副院长首先对各位认证专家的辛勤付出表示感谢。他表示,通过星级认证工作,我院内涵质量和医疗服务水平有了显著提升,今天成功创建五星级医院。但是星级认证不是我院质量改进的终点,也不是我们为之奋斗的最终目标,过去所有的成绩将是我们这座百年老院在新时代医改大潮中扬帆远航的新起点。医院正面临由业务规模高速发展向内涵质量快速提升转变的关键时期,我们将认真按照认证专家提出的意见和建议,切实持续改进,把认证标准转变为工作内在动力,把认证条款内化为日常行为准则,保障医疗安全,改善医疗服务,更好地履行社会职责和义务,进而不断提升医院在全省范围内的影响力和竞争力,为健康中国、健康四川、健康乐山伟大目标的实现贡献我们的力量。


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