开展满意度调查,制定服务考核机制——重症医学科重点提升服务质量

发布时间:2018/8/8 点击量:323 来源:重症医学科 肖亚婷

重症医学科作为医院的平台科室,一直以来以服务患者、服务临床为宗旨。为了进一步加强与临床科室的合作,提高对临床科室的服务,管理小组经过讨论,建立了一系列的改善服务举措,其中每月向合作科室发放满意度调查表,收集医生意见成为主要的措施之一。管理小组还针对调查表结果制定了配套考核条例,对服务得到大家好评的人员进行奖励,对服务和沟通不足的人员进行一定的惩戒。

相信重症医学科在各临床科室的帮助下,会更加有效的规范医务人员言行,为患者提供更好的医疗护理服务。



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