用生命 走入生命 ---台湾护理参访学习记

发布时间:2019/5/29 点击量:1369 来源:妇产科 张斯奕

初夏的宝岛台湾,温润中夹着雨季的凉爽。在这个美好的季节,5月12日-22日,我院17位护士长在院工会主席马智群带领下来到台湾进行了为期10天的护理参访学习,中华海峡两岸医药卫生合作协会的精心安排和热忱接待,让我们收获颇丰,满怀感动。

赴台后前两天,18位学员分为A、B两组,交叉到台北荣民总医院、台北医学大学部立双和医院跟岗学习,深度了解台湾医院的临床护理。之后两天,我们在台北荣总医院聆听护理管理与实务应用、临终关怀与安宁缓和照顾技巧、台湾医院评鉴制度及经验分享、优质出院准备服务营造等专题讲座,担纲讲座的老师分别是王桂芸教授(台湾护理学会副理事长、台北荣总医院原护理部主任)、苏逸玲教授(台湾安宁疗护协会理事长、台北荣总医院安宁疗护病区原督导长)、邱淑贞教授(台湾高龄暨长期照护服务学会理事长、成功大学医学院附属医院护理部副主任、品管中心副主任),带着在临床的所见所闻,我们与老师进行了深入交流与讨论。随后几天,参访了台北荣民总医院桃园分院、台中慈济医院、高雄荣民总医院,与医护人员面对面的交流及现场感受,台湾医院的人文氛围、先进管理理念、医护技整合照护模式、智慧信息系统、精益化护理以及全社会无缝隙对接的高龄照护系统让我们大开眼界,深受启迪。

首先,台湾医院非常重视文化建设,人文氛围浓厚。不论哪家医院,都能让人强烈地感受到尊重生命、关爱关怀的人文气息,医院环境安静、温馨、舒适,宽敞明亮的大厅、无障碍设施、健康教育、戒烟告示等,展现了医院多元丰富的人文理念。同时,工作人员很注重细节,重视病人的舒适度和就医体验。其次,医院以病人为中心,实施全人、全家、全程、全队和全社区为一体的整合照护模式,医师、护理师、营养师、药师、个案管理师、社工、志工等合作为患者提供门诊-住院-出院全过程服务。第三,全岛推行的老年长期照顾2.0模式、社区及居家整合医疗转衔“出院准备服务”,从患者入院即启动,由个案管理师评估患者出院后延续照护需求,在患者住院过程中就做好出院准备,落实患者出院后的转接及优质连续健康照护,是节约医疗资源、缩短平均住院日的一项有效制度。在我国大力推行分级诊疗制度、双向转诊、延续医疗护理服务的当下,值得我们借鉴。

我们参访的几家医院各有特色:台北荣总医院的智慧信息系统、医护技整合照护模式使医院高效运转,凸显“全民就医首选医院、世界一流医学中心”的宏大愿景;双和医院基于临床的护理教学及护理科研使医院护理工作快速发展;台北荣总桃园分院为日间老人照护、失智失能老人照护营造了家庭般的温馨感觉;台中慈济医院秉持“守护生命、守护健康、守护爱”的理念,救病救贫,用生命走入生命,用慈善的心从事医疗,做“守护生命的磐石”,浓厚的关爱文化、志工文化深深感动着我们;高雄荣总秉承“All in one”一站式医疗整合服务的理念,高龄医学中心下设高龄医学科、高龄整合照护科、乐龄日间照顾中心、长照整合服务中心及一站式整合服务门诊,成为台湾高龄医学研究与服务的标杆。而社工、志工,是各家医院一道亮丽的风景,门诊、病房、交通管理等各个岗位,均活跃着志工团队的身影,怀着服务社会、回馈社会的心态以饱满的热情积极投入到医院服务中,温暖了患者,温暖了医院,温暖了人间。

在访问学习中,我院与参访医院双方互赠了具有当地文化特色的礼物,对中华文明的共同认同让我们心意相通,交流无阻。而在台北荣民总医院、台北医学大学部立双和医院,马智群主席代表全团用精美的PPT介绍了乐山悠久历史与文化、医院高质量发展历程及护理工作概况,得到台湾同行及中华海峡两岸医卫合作协会的高度赞扬。短短的10天参访学习,开拓的不仅是我们的视野,更重要的是我们看到了差距,知道了努力的方向,学以致用,不断进步与提升,在医院高质量发展中发挥价值和作用,是我们的心愿,也一定付诸行动。



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