为深入推动“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动，深化我院“就医体验攻坚年”21条措施，进一步优化护理服务流程，提高患者就医体验，我院脑血管病科推出新举措——建立移动护理工作站，旨在为患者提供更高效、更贴心的护理服务，这一创新服务模式受到患者及家属的广泛好评，标志着我科护理服务向精细化、高效化迈出了坚实的一步。
传统护士站作为护理工作的中心枢纽，虽然承担着信息汇总、医嘱处理等重要功能，但距离患者较远，常常需要在护士站和患者病床之间来回奔波，在一定程度上影响了护理工作效率，也给患者及时获得护理服务带来不便。在2025年1-3月病房内数据统计呼叫响铃现象频繁，响铃率高达50%。为此，护理团队集思广益，重新规划布局，在走廊划定移动护理工作站停车位，采用标准化定位管理，确保车辆随取随用，归位迅速。移动护理工作站配备了先进的信息化设备和齐全的护理用品。信息化设备实时连接医院信息系统，护士在床旁就能快速调取患者的电子病历、检验检查结果、医嘱信息等，准确了解患者病情及治疗方案，避免了因往返护士站查看资料而浪费的时间，使护理评估更加及时、全面、准确。
移动护理工作站备有常规的护理用品，让患者有需求时，护士能立即进行护理操作，如静脉输液治疗、测量生命体征等，也能在患者床旁完成护理记录书写、动态护理评估，大大缩短了护理服务响应时间。对于一些病情较为特殊或危重的患者，这种即时护理服务尤为重要，能够为患者的治疗和康复争取更多时间。“以前护士来做护理，要反复跑回去拿东西、查资料，现在推着车直接到床边，一下子就把事情都办好了，我们心里也更踏实了。”一位患者家属感慨道。移动护理工作站前移床旁，不仅提升了护理服务效率，更拉近了护士与患者之间的距离。通过此项目的改进，科室也对2025年4-6月数据进行就初步统计呼叫响铃现象明显减少，响铃率降低至20%。护士在床旁有更多时间与患者沟通交流，了解患者的心理状态和实际需求，给予患者心理支持和健康指导，使护理服务更具人文关怀。
推行移动护理工作站服务模式，是医院落实“以患者为中心”服务理念的重要实践。未来，我们将继续以患者需求为导向，持续关注护理服务质量提升，根据临床反馈和患者需求，进一步优化移动护理工作站的功能和配置，探索更多创新护理服务模式，为患者提供更优质、更便捷、更温暖的医疗护理服务，助力患者早日康复。走进一步，贴心十分。移动护理工作站让爱与关怀“零距离”。
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