在美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，医生特鲁多的墓碑上镌刻着这样一段铭文：To Cure Sometimes，To Relieve Often，To Comfort Always."偶尔治愈，常常帮助，总是安慰"。即使医学科学高度发展的今天，看到病痛折磨着患者，而因客观的疾病因素等等原因我们是心有余而力不足的。“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”显得那么重要。这句话从没像如今感受的如此之深。
今天下午时分，治疗基本做完，我科护理人员准备拿雾化器到治疗室二放好，在这时看到一个长着一对长寿眉的老爷爷在儿子的搀扶下站在治疗室二里面，爷爷看上去有些胆怯，他的长寿眉都快皱成一团了，护士习惯性的问了句：“爷爷，怎么了？”，爷爷耳背，可能没听见。“他呀，因为从来没做过手术，害怕呢，所以拖了好几年了如今才来做这手术。”护士了解到原来这个爷爷是因为左手环指关节处长了一个较大的包块并感染，除了影响他的生活质量外还有疼痛感，在我科手外专家罗忠纯老师的诊治下拟局麻下行左手环指的离断术。
当得知这一情况后立即扶爷爷躺在了手术床上并聊了起来。因爷爷耳背，护士俯下身凑在爷爷耳边和他聊天，从爷爷的老家在哪里聊起，就和爷爷拉着家常，在这样的情形下手术也进行着，爷爷聊到了他的家人，护士就说到：“奶奶正在家里做好吃的，就等等你回去给你好好补补。”爷爷笑了。爷爷放下了防备，轻松的跟我们的医护人员聊着，在手术过程中医护人员及时告诉他手术做的哪一步了，关切的询问爷爷的疼痛程度并宽慰他让我他对我们有信心，一切都会没事的.....因是在环指关节处麻醉，一般在此处麻醉效果都不会太理想，可爷爷却因为我们到位的心理护理整个手术过程中是无痛的，很放松。手术非常成功，最后爷爷非常满意的离开了医院，离开时看到他的一对长寿眉舒展的是那么和蔼可亲！
前些天新加坡的陈丽颖教授在我院讲了“心件工程”医院优质服务6+6，其中一主题就是以病人为中心，想病人所想。这也是我们护理的最终目标，这一案例深刻的诠释了护理的本质。
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