为进一步加强门诊窗口服务人员导诊预检分诊能力，门诊部和计财科组织对窗口人员进行服务能力提升培训。今日培训邀请了儿科杨荔、医保科李珂就科室相关专业知识为门诊窗口服务人员进行了分诊的学习。
首先杨荔就儿科常见疾病为大家分享，内容包括预检分诊的定义及目的、病情等级划分、影响预检分诊的原因及对策、儿科近期新项目的开展等常见专科疾病特点、治疗方法进行了学习。
接下来是由医保科李珂为大家讲解了相关医保知识，内容包括乐山市基本医疗保险分类、门诊特殊疾病分类及病种、住院病人报销政策、分级诊疗、意外伤害住院、民政救助、异地就医、住院输血的费用报销与退还手续等医保相关知识进行了学习，并做了医保政策培训测试题。
门诊分诊是门诊工作的重要环节，它代表着医院整体形象，体现门诊的服务质量水平。患者到医院看病有一定的流程，分诊是流程的起点。正确分诊，门诊患者能得到快速、便捷服务，重危急患者能得到及时有效的救治。
会上大家积极踊跃参与讨论交流，通过此次培训，大家纷纷表示获益匪浅，特别提高了对于儿科常见疾病预检分诊以及医保相关知识的了解，进一步提高了门诊窗口服务人员的分诊能力。
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