品管圈(Quality Control Circle, QCC),因其自下而上、充分发挥一线员工的积极性、运用质量工具有效解决质量问题的魅力,近年来在国内医疗机构风起云涌地开展。我院护理部2014年在全院启动品管圈活动,2年多来,重症医学科(ICU)、神经内科、手术室、急诊科、脊柱外科积极响应,其品管圈成果参加2016年的国家、省、市比赛获得佳绩,有效推动了临床疑难质量问题的解决。
2016年护理部成立了品管圈活动推进小组,通过有组织、有计划的开展QCC手法培训,对活动科室进行针对性指导,有力地推动了品管圈活动在全院的开展,推动了护理质量的持续改进。1月24日下午,护理部召开推进小组扩大会,总结2016年品管圈活动成果,分享经验教训,对2017年拟开展的品管圈进行讨论并审核。
ICU、手术室、急诊科总结了他们2016年开展品管圈活动的成果,分享了QCC开展过程中的主题选定中如何计算圈能力、名词术语的标准化、甘特图及查检表的规范制作、真因验证的关键要素、检讨与改进的注意点等难点问题的经验、教训及启悟。
2017年,全院各科室积极行动,申报了25个品管圈。会上,各品管圈成员代表报告了主题选定及选题理由,与会人员各抒己见,热烈讨论,对各个圈提出了建设性的修改建议,护理部将根据讨论建议对各个圈提出审核意见。
推进小组成员、2016年已开展品管圈的科室及2017年申报开展品管圈科室的圈长、辅导员共120多人参加了会议,护理部副主任陈冰主持会议。护理部马智群主任在总结中指出,ICU、手术室、急诊科从QCC活动实践中总结的宝贵经验,对全院品管圈活动的深入开展具有很好的指引及借鉴意义,接下来,护理部将采取培训圈长、实施内训师指导、重点跟进等举措,凝聚集体智慧,推动品管圈活动在我院的深入开展。