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近日,我院在门诊大楼3楼新增特殊病种门诊报销窗口。
此前,我院在门诊二楼设有两个特殊病种报销窗口,专门为特殊病种患者进行医保结算。由于患者较多,二楼窗口仍然经常出现排队长的情况。为解决特殊病种病患反映的排队时间长的问题,提供高效、快捷、优质的服务,我院在门诊大楼3楼新增特殊病种门诊报销窗口,该窗口位于3楼门诊收费处窗口右侧,出电梯直走即可。患者可根据特殊病种门诊报销窗口排队情况自主选择在二楼或者三楼办理结算。
服务工作无止境,一枝一叶总关情。增设特殊疾病门诊患者窗口,很大程度上缩短了患者结算办理的排队等候时间,提升了患者就医满意度和获得感。
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