近日，市民张女士特意致电乐山市心连心热线，满心感激地讲述了其母亲刑某（化名）在乐山市人民医院肿瘤血液科就诊期间，得到易亭伍医生及科室医护人员贴心照顾。
今年6月，张女士的母亲刑某被确诊为鼻咽癌，随后前往乐山市人民医院肿瘤血液科接受治疗。对于身患疾病的刑阿姨及其家属而言，陌生的医院环境、复杂的治疗流程以及对病情的担忧，让他们心中充满了不安与迷茫。为了弄清治疗细节、缓解心中焦虑，她们多次致电易亭伍医生咨询。令她们感动的是，无论工作多么繁忙，易亭伍医生总能耐心接听电话，用通俗易懂的语言，将专业的医学知识和治疗流程一一讲解清楚。从治疗方案的制定依据，到治疗过程中可能出现的不良反应及应对措施，易亭伍医生都细致说明，直到患者和家属完全理解、放下心来。除了在医疗专业方面给予充分解答，易亭伍医生还十分关心患者在就医过程中的实际困难。
不仅如此，在刑阿姨接受放疗的整个过程中，肿瘤血液科的全体医护人员都给予了她无微不至的关照。放疗期间，患者往往会出现一系列不适反应，身心都承受着巨大的压力。医护人员们时刻关注着刑阿姨的身体状况和情绪变化，定期为她进行身体检查，及时调整治疗方案以减轻她的不适。同时，医护人员们还经常与刑阿姨谈心交流，用温暖的话语鼓励她、安慰她，帮助她树立战胜疾病的信心和勇气。无论是在治疗操作时的轻柔细致，还是在日常护理中的贴心周到，都让刑阿姨和家属感受到了如同家人般的温暖与关怀。
易亭伍医生及肿瘤血液科医护人员的暖心举动，不仅展现了新时代医务工作者良好的职业素养和精神风貌，更用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，为构建和谐医患关系注入了温暖的力量。
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