6月23日上午,受市卫生计生局委托,市护理质控分中心专家张晓霞主任、刘玲主任来院督导调研优质护理工作,副院长方平安、王建国以及护理、人事、计财等相关职能科室负责人、各大科护士长参加见面会,王建国副院长代表医院致欢迎辞,护理部主任马智群简要介绍了我院近几年开展优质护理服务的情况。
随后,2位护理专家深入心血管内科、胸心外科、重症医学科、手术室、血液净化室、消毒供应室、急诊科,采取听、看、问、查的方式,就护理安全、护理质量、优质护理服务、护理人力配置、护理人员培训等进行现场检查调研,对护理部相关资料进行了追踪。
在反馈会上,两位专家对我院优质护理工作给予高度评价,特别是责任制整体护理模式的建立与实践、护理安全文化建设与护理安全管理、人文化的护理服务、分层级的护理人员培训、质量管理工具的运用等亮点给予充分肯定,就进一步改善护理人力资源配置、护理不良事件网报、住院患者单剂量摆药等不足给予了改进建议。本次督导,无疑对我院优质护理工作将起到积极的推动作用。