近日,乐山市人民医院耳鼻咽喉科发生的一段医患故事,如同一缕春风,温暖了病房的每个角落,生动诠释了医患之间的真挚情谊与信任。
61 岁的李先生(化名)是一名专业技术人员,被确诊喉癌后,在医院接受了成功的肿瘤切除手术。然而,喉部的缺失让他面临着沟通障碍和生活方式的巨大转变,术后陷入深深的沉默与焦虑之中。不仅是李先生,病房里还有多位像李先生这样的无声患者。邹杨副主任带领的头颈医护团队深知,医疗不仅是治愈身体的病痛,更要关注患者的内心世界。
为了帮助患者,医护团队开启了 “笔尖上的沟通”,耐心解答患者及家属的疑问,用文字搭建起沟通的桥梁。护士们化身 “读心者”,通过观察患者细微的眼神、手势,精准捕捉需求,及时给予帮助与安慰。护理团队为保障患者吞咽功能和营养供给,深入学习理论知识,查阅文献并开展循证实践,制作喉癌术后摄食训练视频,助力患者安全进食。
在李先生治疗过程中,家属曾以特殊方式表达谢意,主管医生周凯选择以智慧且温暖的方式回应。出院时,家属收到一张与特殊心意金额相同的住院费预缴收据,这一细节让他们深受感动。李先生激动得用手势表达感谢,其妻子哽咽着表示:“邹主任、周医生不仅救了我爱人的命,更暖了我们的心。”
在一个平常的下班时刻,头颈亚专业组仍在医生办公室认真讨论病人的手术方式。当被问及相关感受时,周凯医生表示:“患者和家属的信任与配合,就是送给我们最好的礼物。” 邹杨副主任也说道:“帮助患者重拾生活的希望,是我们的职责所在。”
在无影灯下、病房之中,乐山市人民医院耳鼻咽喉科医护人员用真诚的付出,换来了患者发自肺腑的真情回应。这份双向奔赴的医患之情默默鼓励着医务人员,也将持续照亮患者康复之路。
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