为进一步提升我院护理服务内涵,强化人文关怀和服务意识,促进护患关系和谐发展,提高患者对护理工作的满意度,11月18日,门急诊大科在学术厅举办以“基于临床场景的优质护理情景剧表演赛”。
本次有9个科室共9个情景剧参加比赛。参赛情景剧均围绕临床工作场景并结合各自的专科特点,用心编排,从患者接待、护患沟通、健康教育、应急抢救、护理操作等环节切入,将护患沟通技巧、护理服务礼仪和对患者的同理心、关心和爱心融入剧本,自导自演,以情景剧表演的形式讲述日常护理工作中的护患故事。
经过激烈角逐,5位评委从剧情内容、表演能力两方面进行综合评价,评选出一等奖1名,由产科获得;二等奖2名,由急诊医学科、妇科获得;三等奖3名,由门诊综合科、耳鼻咽喉口腔科和产房获得。
比赛结束后,门急诊大科护士长刘容对比赛进行了总结,临床护理工作应“以病人为中心”,为病人提供全程、安全、优质的护理服务,做一个“识礼明仪,有温度的护理人”。