我院门诊六楼检验科采血窗口外，患者们常常都会排起长龙等待抽血。检验科的技师和护士们不间歇工作，也不能有效缩短患者等候的时间。为解决这一问题，医院领导牵头，作为专项问题着力解决，2月16日召开多部门联席会议，提出解决办法。会后，护理部立即组织，通过手机平台向全院护士招募采血志愿服务者。
招募通知一发出，立刻收到全院护理人员的积极响应，短短一上午，就有150余名护理人员报名加入志愿者队伍，截止目前，已招募到230名志愿者。他们将利用休息时间，为患者提供志愿静脉采血服务。
2月16日下午3点，检验科和护理部联合组织了第一批共28名具有护士执照、技术熟练的志愿者进行集中培训。采血老师杜冬梅针对检验科特点，从采血的方法和采集顺序、真空管的分类、不同检验标本的特殊要求及各项报告的领取时间等多方面进行了详细的讲解，以便于志愿护士们采血工作的顺利进行。2月20日早上，第一批志愿者在检验科采血窗口上岗。
增设的志愿采血服务有效的缓解了采血病人排队压力，切实为患者解决问题。对于这次采血窗口志愿者的招募，大家热情高涨，不少护士老师在招募平台发表意见表示支持。“希望能用自己的一点努力帮助到排队的人。”“能为病人减少等待时间感到荣幸之至！”“这不仅能解决门诊抽血拥挤的现状，还能锻炼我们的工作能力，希望可以有更多这样的志愿活动。”
一切以病人为中心，这不只是一个口号，我们想病人之所想，急病人之所急，全院护理人员积极响应采血志愿服务的行动，就是为病人着想最好的诠释。
图1 护理志愿者在召集微信群里的感人留言
图2 检验科工作人员为志愿者做培训
图3 志愿者投入到检验窗口采血服务中
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