为了构建“阳光医院”、从多角度全方位了解医患关系，近日，血管小儿外科成立了巴林特小组并开展了第一次活动。参加本次活动的20余人分别由护士长、护理组长、及一线护理人员组成。
护士长王丽君作为组长，介绍了巴林特小组的意义和目的，以及其在全球的影响力。本次活动选取一位疝气术后患儿家属在与医务人员发生冲突的案列，首先王老师引导大家积极向事件陈述者提问，详细的人物情况、事件过程一一呈现在大家眼前，使本次情感冲突立体展现，接着，王老师将这件事件中的人物关系明晰化，让每位参与者思考为什么这位患儿家属会出现这样偏激的言语暴力与行为特征。王老师让大家去感受患者及其家人在此件事情下的情绪反应，此时，参与者都陷入沉思，设身处地去思考感受。最后，王老师罗列出了这位患儿及家属的需要是什么，我们站在患者的角度去思考、指导、帮助……从王老师的分析中让大家找到了本次冲突问题的几个关键点，并理解了患儿家属的情绪，释放了自身的心理压力。
60分钟的活动使医务人员能够更好地理解冲突矛盾发生时患儿及家属的情绪和心理特点，也有助于医护人员从不同角度和不同思维模式思考问题，提高沟通和工作能力并缓解职业压力。
活动结束后大家纷纷表示，通过共同分享和讨论，能释放内心负性情绪，缓解职业压力，理解患儿及家属的情绪和行为。护士长王丽君表示，希望通过这次“巴林特小组”活动让更多的医护人员参与进来，使大家在工作中学会换位思考，学会正确处理问题的方式和方法，构建和谐护患关系及各种人际关系。
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