立足质控管理,消化内科医疗护理服务再优化

发布时间:2018/11/1 点击量:5896 来源:消化内科 何芳琪

消化内科一直以来坚持推进优质医疗、优质护理服务,紧跟星级认证脚步,做好质控管理。10月30日,在科主任钟显飞的带领下,全体质控小组成员,在集体简单晚餐后完成了消化内科10月质控会。此次质控会采取了全新的方式,做到人人发言,旨在最大程度地发现问题、分析问题、解决问题。

会议分为三个部分,首先由钟显飞主任反馈并分享于中山大学附属第一医院为期两周的学习体会。主任谈到:“我们与之有差距,他们有很多值得学习的地方,但是我们并不自卑,我们有信心、有能力能够做的更好。”接着重点就中山大学附一院的专病管理模式、交接班模式进行了讲解学习,并结合科室的实际情况,制定并公布了专病管理计划。

第二部分, 由质控成员就各自9月质控内容进行反馈总结,并制定下月计划。每位质控成员都制作了PPT,进行了发言,发言的重点不仅仅是发现问题,更是提出改进建议及思路,讲者用数据说话,精彩纷呈。随后,主任及护士长针对9月质控发现的问题组织大家积极讨论、认真分析,结合讨论结果,制定整改措施,提倡将问题放大才能逐个击破。同时,进行沟通协调,将医护工作上的矛盾提出来,通过大家提议、投票表决的方式,找到了最佳的解决方案。

最后,就科室的管理措施进行讨论,有不合理或欠妥的地方进行调整或重整,做到规范化、合理化、完整化,对此次制作PPT认真、发言精彩的胡容医生、陈岚护士和徐元元护士,钟主任给予了充分的肯定和表扬。

此次会议持续了近4小时,一直到晚上10点才结束。每位参会成员都丝毫没有倦怠,大家都觉得这种新的质控会议模式有利于科室质控成员的成长,有利于变被动接受管理为主动参与管理,有利于各部门之间、医护之间的有效协作,有利于医疗护理服务得以再优化。相信在科主任及护士长的带领下,质控成员各司其职,全科人员共同努力,消化内科会有新的突破。

官方微信公众号
官方微信公众号