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为进一步提升护理服务温度,深化人文关怀内涵,我院护理部于2026年6月22日下午分批次分别在高新院区7号楼2楼会议室和8号楼5-3会议室成功举办人文护理专题培训。全院各科室护士长、护理骨干代表、职能科室代表、后勤保障人员等共180余人参加培训。
本次培训围绕“构建和谐护患关系”主题,内容精彩纷呈。主管护师邵梦娟主讲了《医疗窗口服务礼仪》;主任护师陈冰分享了《站在患者视野的医院服务需求》;副主任护师屈珍则带来《CICARE赋能出入院服务》的实践分享。此外,培训还聚焦沟通技巧,副主任护师肖雪、主管护师程晓妹及周颖婷分别就标准化沟通在内镜中心及外科手术前后的应用进行了深入讲解。
此次培训内容详实、贴近临床,有效强化了医护人员主动服务与人文关怀意识,为打造更有温度的护理服务奠定了坚实基础。
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