4月25日下午4时30分左右，一位年过七旬的老人走进我院心身医学科门诊，他衣着整洁，行动缓慢，但双手轻微颤抖。正在坐诊的余会平副主任医师立刻主动询问：“老人家您看病啊？”老人支吾着回答：“我女儿来这里看病了，找不到了。”余医生：“她在哪里看的病？怎么找不到了？”老人反复重复着说：“我女儿咳嗽，
找不到了，我爱人也找不到了。”
简短的几句对话过程中，余医生注意到老人反应迟缓、语言思维不合逻辑，以她多年的临床工作经验判断，老人可能患有痴呆和帕金森病。鉴于老人没有家属陪伴，不能让他独自离开，于是余医生深入仔细询问了有关情况，值得庆幸的是老人身上的小册子上记录有家里电话，余医生据此成功联系上了老人家属。家属证实了余医生的判断，这位赵姓老人患有痴呆和帕金森病，在其爱人出门买菜时单独离家外出走失，家人正四处心急火燎地找寻。
从首问接诊到家属来院接回老人，整个过程持续大约40分钟。作为一名年轻医生，面对一个既没有挂号又言语混乱的老人，可能只简短询问几句，若发现与自己业务无关就会转身做自己的事情，绝不会如此耐心仔细地耗时半小时以上。事后，我问余医生：“您为什么会这么耐心的接待一个没有挂号的病人？”余医生郑重地解释：“上周我们学习了十三条医疗核心制度，第一条就是首诊医师负责制，面对来到医生面前的每一位患者，我们都应该对其负责，对其关爱，多一点爱心，多一点耐心，多花点时间，多一句询问，这样不仅有益于患者也使我们远离医患纠纷，这是一笔非常划算的账”。听完余医生的讲解，我深深的感悟首诊医师负责制的重要，暗自下决心在我未来的医师职业生涯中，我一定要当好首诊医生，对每一位来到我面前的患者负责！
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