“有效沟通，做一个快乐的志愿者”——我院心身医学科为乐山志愿者队伍开展培训

9月8日下午，团市委组织在乐山市党校图书馆开展了一场主题为"有效沟通，做一个快乐的志愿者"培训会，我院心身医学科心理咨询师刘忆媚应邀进行知识讲座。70多名乐山青年志愿者代表（其中有部分西部志愿者背井离乡来到乐山）参加了此次培训。

乐山市人民医院心身医学科心理咨询师刘忆媚

培训开始前，专业心理咨询讲师刘忆媚老师带领大家做“热身”保健操，短短几分钟的互动，拉近了志愿者们之间的距离，培训课程在这种欢乐的气氛中展开了……

青年志愿者们大家纷纷投入“热身”保健操欢乐氛围中

多样的志愿者风采展示，刘忆媚老师以分享图片的形式进行，捕捉到我们身边的感动，感受到榜样的力量，弘扬和培育志愿者无私奉献的精神，让志愿者们思想的火花碰撞出对社会主义核心价值观的感悟，文化引领前进方向，文化凝聚社会力量。

 刘忆媚老师引领志愿者们，通过两个小游戏，“你抓我逃”和“你说我画”，简单有趣的游戏，有效的活跃团队氛围，帮助队员快速融入团队，增强了团队合作精神以及让他们体会到了准确表达,用心聆听，思考质疑，澄清确定对人际沟通的重要性。

“你抓我逃”小游戏

“你说我画”小游戏

    刘老师潜移默化地谈到:""为什么要当志愿者?""，青年志愿者们都积极发言，阐述自己为什么要做一名志愿者，畅谈自己对志愿者工作的理解，自己做志愿者的初心，他们都希望通过志愿者工作成长自己、帮助他人，服务社会……刘忆媚老师在肯定大家做志愿者服务工作的初心的同时，也纠正了大家对志愿者服务工作的一些错误认知、带领大家对志愿者动机进行了了解分析，学习了志愿者工作对个人、社会、受助对象和社会的意义。 

    那么，怎样做一个快乐的志愿者呢？”刘老师通过《失望的娟子》《疲惫的张鹏》《想放弃的小玲》《委屈的华仔》四个案例分享和《呼吸放松法》《肌肉放松法》《想像放松》三个放松技巧练习，对志愿者心理进行一定的调适。案例一中的娟子觉得做捡垃圾的志愿者工作对自己大材小用，内心不舒服，面对这种情况就要调适自己的心态，以积极主动的心态去工作，将积极主动的心态转化为实际行动，不是每次志愿者活动都是捡垃圾，况且捡垃圾的工作人人都应该干，快快乐乐的去工作，你就一定会很快乐，也会收获很多。案例二中的志愿者张鹏因为做志愿者工作，影响了自己的本职工作，也影响了自己和女朋友的交往，自己觉得疲惫不堪。所以在做志愿者工作的时候，一定要合理安排自己的时间，找到自己的平衡点。案例三的学习，在座的各位志愿者明白了我们在做志愿工作的时候，一定要带着一颗平常心，只要自己尽力去做就行了，不要想着自己是无所不能的，不要想着自己一定会帮助到别人。案例四刚入志愿团被冷落的华仔不顾当天的活动计划擅自与服务对象开展活动，对负责人严厉的责备发起反抗，弄得活动不欢而散，不论工作还是生活，人与人的沟通很重要，在沟通中多学会倾听，学会控制自己的情绪和表达自己的情绪，总之，在志愿者工作中，我们一定会遇到很多的困难和问题，这些困难和问题都会冲击我们的内心，在面对这些困难和问题的时候，我们要适时的进行心理调适，学会聆听，掌握沟通技巧，学会自我放松技巧，使自己做一个快乐的志愿工作者。

通过此次培训，志愿者们纷纷表示收获颇多，受益匪浅，不但加深了对志愿服务精神的认识和理解，提高了自身综合素质，而且对自己日后参与志愿服务工作给予了很大帮助，也为志愿服务事业的发展提供了有益的支持。